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ショールームデザイン会社を選ぶ際、BtoBとBtoCの企業では求められるポイントが異なる場合があります。以下では、BtoBとBtoCそれぞれに適したショールームデザイン会社の選び方と、その際に注意すべき点についてくわしく解説します。
ショールームを担当する会社選びは、一生に一度あるかないか。リニューアルだとしても「前の担当者はもういない」ということはザラ。
しかし会社をあげてのプロジェクトなので失敗は許されない…そんなふうに迷えるみなさんに、ショールームデザイン会社の人が会社選びのポイントを伝授します。
実績を文字や3Dだけではなく、完成写真を用いて掲載している会社から選ぶべきだと思います。何件やっていますという数字や3D完成イメージ図では、どんなデザインをするのか、本当はどんな仕上がりになったのかがわかりませんので。
会社選びに悩んでいるときは、他社ショールームや類似施設の事例を見て、自分たちの目指すところを決めてから探し始めても良いかもしれません。
BtoBショールームでは、自社製品の性能や品質、技術のデモンストレーションをしっかり伝えるための設計が求められます。
とくに複雑な機器やテクニカルな製品を扱う場合は、デザイン会社が技術的な内容を理解し、それをショールームデザインに落とし込めるかどうかが重要。
産業機器・医療機器・ITソリューションといった技術的な製品を扱った過去のプロジェクトのポートフォリオがあるか、展示デザインの中にインタラクティブなデモやデータ表示、製品操作体験が組み込まれているかをチェックしましょう。
BtoBショールームでは、顧客となる企業との長期的な関係構築が重要です。そのため、ショールームは単なる展示スペースではなく、商談や技術トレーニングの場としても利用されます。
新製品の発表に合わせて内容を更新する必要もあるため、ショールームのコンテンツ更新や技術デモのバージョンアップなど、継続的なサポート体制があるかどうかを確認しておきましょう。
BtoBのクライアントはそれぞれニーズが異なるため、しばしばカスタマイズ関連の提案が求められます。
これに対応するには、顧客の多様なニーズに応じた柔軟なデザインを提案できるデザイン会社を選ぶことが大事。また、クライアントとの対話を重視しながら最適なソリューションを提供できるかを確認します。
近年のBtoBショールームでは、技術デモやインタラクティブな体験を通して、顧客に製品や技術の強みを伝えることが重視されます。
そのため、デザイン会社を選ぶ際には「AR/VRやデジタルサイネージといったデジタル技術を用いたショールーム設計の実績はあるか」「デジタル技術を組み込んだ製品デモやシミュレーション展示は可能か」といった部分をチェックしましょう。
自社が属する業界への知識があり、ショールームデザインの実績がある会社を選ぶことも大事。
業界固有のニーズやトレンドに精通しているデザイン会社であれば、顧客の理解を助け、より効果的なショールームを実現できるでしょう。
BtoCショールームでは、消費者の感覚に訴える体験や、ブランドの世界観を視覚的に伝えるデザインが重要になります。
ここでは、より自社に合ったBtoCショールームを実現するために選定したい、ショールームデザイン会社の特徴をご紹介します。
BtoCショールームでは、消費者にブランドの世界観を感じてもらうことが大切。
そのためには、ブランドのストーリーや価値を空間全体で表現し、訪れた人がその世界に浸れるようなデザイン力が求められます。デザイン会社を選ぶ際には、「ブランドのアイデンティティやビジョンを反映させるデザイン力・提案力があるか」「ブランドのストーリーを顧客体験に落とし込めるか」についてしっかり確認しましょう。
ユーザーにショールームの印象を残すには、“体験”。
「実際に製品を試せる・操作できるような体験型ショールームの設計を行った経験がある」「デジタル技術を活用した参加型のデザインを得意とする」といったショールームデザイン会社を選ぶと、より成功に近づけるでしょう。
BtoCショールームは、訪問者が思わずSNS等でシェアしたくなるような「映えるデザイン」もポイント。
フォトジェニックなスポットをショールームに設置することで、顧客が自発的にブランドや情報を発信してくれるようになります。この効果を狙うには、「フォトジェニックな空間設計を得意とする」「写真を撮りたくなるようなデザイン事例がある」、そんなデザイン会社を選定しましょう。
ショールームデザイン会社への依頼については、どの企業やブランドでも予算の目安は付けていると思います。しかし、選定の際に金額だけで選ぶのはNG。たしかに費用は重要な要素のひとつですが、低コストだからといって効果的なショールームができるわけではありません。
できれば金額よりも、「ブランドイメージとコンセプトの一致」「クオリティーと完成度」「デザインやアイデアの提案力」「長期的なサポート」といった要素を重視したほうが良いでしょう。
ショールームデザイン制作会社とのミーティングにはどんな情報を用意しておけば良いショールーム作りに役立つのでしょうか。
現役ショールームデザイン会社勤務のおふたりにアドバイスをいただきました。
実際に社内ショールームの導入した経験がある担当者約100名にアンケート調査を実施。設置することになったきっかけや会社選びの決め手となったポイント、もっと「こうしておけばよかった」と思った点などをまとめています。
WEBマーケティングサービスを提供するZenken株式会社が、企業のショールームを成功に導くためのメディアとして制作・運営しています。
自動車業界の事例が公式サイトに多く掲載されていたことから株式会社ADに問い合わせをしたというNSKワーナー社。
「業界に対する知見があるので話が早かった」と、NSKワーナーの担当者も話していました。何社か会って提案を受けるなど、会社選びには半年ほどかかったそうです。